Dynamics 365 Customer Engagement

Veille francophone sur Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

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vendredi 6 janvier 2012

Le marché du CRM en pleine croissance en 2011 selon IDC

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Le Monde Informatique - 06/01/2012 Le marché mondial du CRM devrait atteindre 18,2 milliards de dollars en 2011, en croissance annuelle...
mercredi 29 juin 2011

Examens et certifications CRM 2011

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Examens : MB2-866 : Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration. MB2-867 : Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation an...
lundi 6 juin 2011

Etude indépendante sur MS CRM 2011

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Cette étude montre un gain de productivité et de RSI (retour sur investissement) de 243%. Le lien : ici .
dimanche 5 juin 2011

Le VRM arrive en France

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Venu des États-Unis, le VRM, Vendor Relationship Management, instaure une nouvelle relation entre les consommateurs et les annonceurs ou fou...

Des perspectives prometteuses pour le CRM

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Dans un contexte de concurrence exacerbée où la conquête et la fidélisation client sont au cœur des stratégies des entreprises, les marchés...
jeudi 26 mai 2011

Le marché des logiciels de CRM a crû de près de 8% en France, selon PAC

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Pour 2010, le cabinet Pierre Audoin Consultants estime à près de 8% la croissance du marché français des progiciels de CRM (gestion de l...
lundi 20 septembre 2010

ERP et CRM Dynamics, des opportunités de carrière de haut niveau

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