- Interface standard ou Workflow ?
- Travailler avec des enregistrements fermés ou des champs inactifs
- Recherche avancée, rapports et tableaux de bord
- Travailler avec les hyperliens
- Sécurité
- Dialogues
- Copie d'enregistrement : Workflow ou dialogue ?
Part 2: CRM 2011 Business Process Tips and Tricks
Part 3: CRM 2011 Business Process Tips and Tricks
Part 4: CRM 2011 Business Process Tips and Tricks
Part 5: CRM 2011 Business Process Tips and Tricks
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