La version Polaris étant sortie, Microsoft a présenté la Roadmap de Dynamics CRM pour 2013 et plus.
Q2 2013 - Gemini
Intégration de Marketing Pilot comme Microsoft Dynamics Marketing :
* Interface utilisateur "Sharepoint 2013" (Nouveaux formulaires)
* Intégration avec la stratégie Dynamics CRM
* Planification de la gestion numérique
* Gestion des fournisseurs
* Planification des Medias
* Campagnes multicanaux
* Pages de destination
* Gestion du budget des médias sociaux
* Rapport et tableaux de bord
* Segmentation marketing
* Analyses marketing
* Suivi du comportement
* Intégration API
Q3 2013 - Orion
Version majeure "Microsoft Dynamics CRM 2013"
* Interface utilisateur "Sharepoint 2013" entre Online et Offline
* Les formulaires classiques seront supprimés pour une équipe pour la migration
* Pour la suppression des formulaires classiques, toutes les personnalisations supportées seront automatiquement portées
* Intégration direct d'Exchange (sans Outlook) basée sur le framework "Agave"
* Ipad pour CRM (Sur site)
* Application des ventes hybride avec des personnalisations
Q4 2013 - Leo
* Formulaires de processus, suppression des formulaires classiques.
* Supporte Iphone et Android
* Application des services hybride avec personnalisations avancées
2014 - Vega
* Supporte le mobile en mode déconnecté
* Application marketing hybride
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Microsoft Dynamics CRM 2013 roadmap.
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