Microsoft Corp a annoncé le 2 juillet 2013 la disponibilité de la nouvelle version de Dynamics CRM en automne 2013. Conçu pour redéfinir la façon dont les entreprises s'engagent avec leurs clients, la nouvelle version représente l'approche de Microsoft Dynamics de développer et de fournir des solutions d'affaires qui centralisent les utilisateurs.
Disponible à la fois en Online et en OnPremise, cette version majeure va offrir des expériences plus personnelles de ventes, de marketing et la fidélisation de la clientèle.
La nouvelle version donne aux gens la possibilité d'accéder à leurs informations sur une variété d'appareils. Elle introduit une nouvelle expérience utilisateur rapide et fluide, permettant aux gens d'accéder à l'information pertinente pour leur travail, et fournit des informations plus riches contextuellement qui les aide à analyser plus en détail les clients et de leurs besoins.
Microsoft Dynamics CRM offre également des capacités améliorées de collaboration sociale, afin que les utilisateurs peuvent se connecter avec les bonnes personnes et les bonnes ressources, au bon moment.
Produits et services pour les utilisateurs:
* Connexion à MarketingPilot;
* Fournit des processus d'affaire d'excellence
* Nouvelle interface utilisateur axée sur les bonnes pratiques
* Nouvelles applications clientes pour iPad, les tablettes Windows 8, Windows Phone 8, iPhone et les mobiles sous Android.
* Collaboration avec Yammer
* Connexion avec Lync et Skype
Une utilisation limitée en Beta à Netbreeze sera disponible.
Référence : Microsoft Dynamics CRM 2013 makes business personal
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