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mardi 27 janvier 2015

Création rapide d'enregistrement

La création rapide permet de saisir plus rapidement des enregistrements. Elle est située dans la barre de navigation, ce qui la rend toujours disponible.
Avec la création rapide, vous complétez un nombre limité d'attributs. Ensuite vous pourrez compléter l'enregistrement.

Par défaut, les types d'enregistrement sont :
* Contact
* Compte
* Prospect
* Opportunité
* Incident
* Réponse de campagne
* Concurrent
* Les activités : tâche, appel téléphonique, courrier électronique et rendez-vous.


dimanche 25 janvier 2015

CRM 2015 : Nouveaux messages

Nouveaux messages dans le Service Web Organization :
* CalculatePriceRequest : Défini un prix personnalisé pour les produits dans les opportunités, les devis, les commandes et les factures.
* CalculateRollupFieldRequest : Calcul la valeur d'un champ calculé.
* CloneProductRequest : Clone une famille de produit, un produit ou un groupe de produit et crée une copie sous le même parent.
* ExportFieldTranslationRequest : Export les valeurs d'attribut pour la traduction.
* GetDefaultPriceLevelRequest : Détermine la liste des prix pour une opportunité, une commande et une facture en se basant sur l'utilisateur et le territoire de la liste de prix.
* ImportFieldTranslationRequest : Import les valeurs d'attribut pour la traduction.
* PublishProductHierarchyRequest : Publie la hiérarchie d'une famille de produits en incluant les produits enfants et les groupes de produits.
* RetrieveCurrentOrganizationRequest : Retourne les informations d'une organisation depuis le service Discovery.
* RetrievePrincipalSyncAttributeMappingsRequest : Retourne les informations de correspondances de la synchronisation de données définies dans les flux entre le serveur et les applications clientes.
* RetrieveProductPropertiesRequest : Retourne toutes les valeurs des attributs pour les produits ajoutés à une opportunités, un devis, une commande ou une facture.
* RevertProductRequest : Retourne une famille de produit, un produit ou un groupe de produits à son dernier état. Tous les valeurs d'attributs modifiées depuis la dernière publication seront perdues.
* UpdateProductPropertiesRequest : Met à jour les valeurs des enregistrements pour les produits ajoutés à une opportunité, un devis, une commande ou une facture.

Nouveaux messages dans le Service Web Deployment :
* AddCrmDatabaseRequest : Ajoute une base de données à votre déploiement à partir d'une sauvegarde de base de données ou d'une base de données détachées.
* DeleteOrganizationRequest : Supprime une organisation CRM.
* RetrieveMonitoringResultsRequest : Retourne les résultats des opérations de test d'un déploiement.
* RetrieveUserMappingRequest : Retourne les informations de correspondances utilisateurs d'une organisation CRM.

Ces messages sont ajoutés dans la page Messages SDK.

mardi 13 janvier 2015

Certifications CRM 2015

Microsoft Dynamics CRM 2015 Installation

Examen MB2-708 Microsoft Dynamics CRM Installation [Pearson VUE]
Examen MB2-706 Microsoft Dynamics CRM Online Deployment [Pearson VUE 
  • Cours 80679: Installation in Microsoft Dynamics CRM 2015
  • Cours 80664: Deployment in Microsoft Dynamics CRM Online
Microsoft Dynamics CRM 2015 Applications

Examen MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Applications [Pearson VUE]
  • Cours 80667: Introduction to Microsoft Dynamics CRM Online
  • Cours 80669: Sales and Marketing in Microsoft Dynamics CRM Online
  • Cours 80668: Customer Service in Microsoft Dynamics CRM Online
Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM Online and On Premise

Examen MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration [Pearson VUE

  • Cours 80665: Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM Online and On Premise
Reporting in Microsoft Dynamics CRM Online

  • Cours 80675: Reporting in Microsoft Dynamics CRM Online
Social Listening for Microsoft Dynamics CRM Online

  • Cours 80676: Social Listening for Microsoft Dynamics CRM Online
Microsoft Dynamics Marketing

Examen MB2-720 Applications in Microsoft Dynamics Marketing [Pearson VUE]

  • Cours 80677: Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing
  • Cours 80678: Technical Deployment and Customization in Microsoft Dynamics Marketing
Source : http://www.nzcrmguy.com/microsoft-dynamics-crm-2015-exams-elearning-courseware/

vendredi 9 janvier 2015

Sessions CRM aux TechDays 2015

Les TechDays auront lieu le 10,11 et 12 février au Palais des Congrès de Paris.

Voici les sessions CRM parmi plus de 300 sessions.

* Etendre les capacités de Dynamics CRM Online avec Microsoft Azure
Mercredi 11 février : 11h00-11h45
Présentée par Pierre BOURDIAL (Microsoft) et Tarik LABIDI (Microsoft)

Découvrez comment vendre efficacement grâce à un marketing plus intelligent
Jeudi 12 février : 16h30-17h15
Présentée par Nicholas HARVEY (Microsoft), Luc DUCOIN (Microsoft) et Romain PERROT (Microsoft)