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mercredi 29 avril 2015

Compatibilités avec les correctifs cumulatifs 2 et 3 de CRM 2013 SP1

Compatibility with Microsoft Dynamics CRM 2013


CRM 2013 SP1 UR3
Apple OS X Yosemite (Client Web)
Google Chrome v37 et supérieur
Microsoft SQL Server 2012 SP2


CRM 2013 SP1 UR2
Microsoft SQL Server 2014

samedi 11 avril 2015

Correctif cumulatif 3 pour Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1

Version : 6.1.3.119

Fonctionnel
* Affichage des sous-grilles
* Assignation d'un enregistrement
* Affichage des notes
* Création d'un incident
* Vue Recherche rapide
* Boutons Aide,Accueil,Paramètres
* Date dans un courrier électronique
* Affichage des pieds de page d'un formulaire
* Attribut de type Date
* Image dans une courrier électronique
* Traduction en langue allemande
* Impression des rapports
* Affichage des graphiques
* Création d'un enregistrement de type Activité personnalisée
* Mise à jour en masse d'enregistrements ayant des workflows actifs
* Attribut Lookup de type Produit depuis une commande
* Utilisation de Jaws (logiciel pour les déficients visuels)
* Création d'un modèle de courrier électronique
* Ajout d'une pièce jointe à un devis
* Création d'un enregistrement depuis une sous-grille à travers une relation N à N
* Génération de rapport depuis CRM Online

Administration
* Privilège de pré-visualisation avant impression de formulaire

Client Outlook
* Affichage des adresses sur les contacts
* Affichage des Lookup
* Niveaux d'option de trace ajoutés dans l'utilitaire Outlook Client Diagnostic
* Pièce jointe de type classeur Excel dans un courrier électronique
* Synchronisation des rendez-vous
* Attributs de type Date/heure

Personnalisation
* Formulaire de fermeture de bureau
* Ajout d'un bouton par le fichier customization.xml
* Disposition d'une IFrame ou d'une ressource web dans un formulaire
* Suppression de rôle de connexion
* Règle de calcul d'objectif
* Filtre sur les Lookup

Déploiement
* Import de solution
* Processus w3wp
* Pack de langue
* Création d'une organisation
* Microsoft System Center Management Pack avec SCOP 2007 SP1/R2
* Modification des traces pour w3wp et crmasync
* Suppression d'une solution gérée contenant une personnalisation de ruban référençant un JavaScript
* Import de solution content des profils de sécurité de champs
* Utilisation du CRM SDK ServiceBus Plugin

Développement
* Utilisation LINQ depuis un plugin
* Fonction addPreSearch depuis une Lookup Équipe
* Événement onChange

CRM E-mail Router
* Décodage de messages issus d'un serveur pop3
* Mode déconnecté
* Affichage des produits de devis, produits de commande et produits de facture en mode déconnecté
* synchronisation de courriers électroniques

MOCA
* Correspondance d'attribut de type Liste
* Chargement de fichiers depuis un client sous Safari depuis un iPad
* Modification de la vue d'une sous-grille sous Safari depuis un iPad

Connecteur
* Import des adresses de Compte

dimanche 5 avril 2015

Correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1

Version : 6.1.2.106

Fonctionnel
* Graphique contenant une liste de valeurs
* Recherche rapide sur les articles de la base de connaissance
* Modification en masse
* Assistant de création de rapport
* Enregistrer et fermer un rendez-vous depuis le calendrier des ventes
* Insertion d'un modèle de courrier électronique
* Création d'une activité de type appel téléphonique depuis le volet social
* Affichage d'un courrier électronique contenant du CSS
* Affichage du volet du flux d'activité sous Internet Explorer 11
* Produit d'opportunité
* Affichage des sous-grilles
* Enregistrer et fermer un devis
* Affichage des graphiques
* Affichage des vues
* Affichage des rendez-vous
* Champ Revenu estimé dans une opportunité fermée
* Réponse à un courrier électronique
* Éditeur de courrier électronique
* Création d'une activité depuis une sous-grille
* Impression d'une note
* Création d'un élément via une sous-grille
* Activation du contraste élevé
* Activation/désactivation d'un enregistrement
* Ajout d'une ligne de produit sur un devis
* Fusion d'enregistrement contenant un long texte
* Champ Lookup sous Google Chrome v38
* Affichage du calendrier depuis le formulaire SLA
* Recherche d'une ressource disponible
* Partage d'enregistrement
* Fenêtre Paramètres personnels
* Fermeture d'un enregistrement depuis Internet Explorer 8
* Visualisation des tableaux de bord
* Attribut de type Nombre à virgule flottante

Administration
* Ajout d'un utilisateur à une équipe
* Modification d'un rôle de sécurité

Client Outlook
* Synchronisation offline
* Tri dans les vues
* Jeton de suivi
* Saisi de valeur dans un champ CRM
* Suivi des courriers électroniques pour les entités dont l'e-mail personnalisé est activé
* Affichage des produits de devis, des produits de commande et des produits de facture
* Affichage des vues personnalisées

Développement
* Fonction GetFirstDayOfFiscalPeriod
* Icône personnalisé dans le ruban
* Fonction Xrm.Utility.openEntityForm
* Message ApplyRoutingRuleRequest
* Authentification avec le SDK
* Plugin asynchrone
* Publication de ressource web
* Ajout ou suppression d'un utilisateur à une équipe d'accès en utilisant EnableRetrieveMultipleOptimization à 2.
* Xrm.Page.ui.setFormNotification sur des formulaires de création rapide
* Utilisation du RetrieveMultiple

Personnalisation
* Export d'un rapport personnalisé
* Affichage du nom de la relation lors de la construction d'une sous-grille
* URL de l'enregistrement (dynamique) dans une boîte de dialogue ou un workflow
* Règle métier
* Ajout d'un onglet à un formulaire
* Rapport affiché depuis un iframe
* Éditeur du flux de processus d'affaire
* Fenêtre de Propriété
* Modèle d'équipe d'accès
* Fusion de formulaire
* Mise à jour de rapport contenant un paramètre dynamique sur l'information de pagination
* Éditeur de workflow depuis Google Chrome
* Modification des vues de recherche rapide
* Formulaire Devis, Commande et Facture
* Filtrage d'un Lookup dont la relation est 1 à N
* Ordre des formulaires de création rapide
* Redimensionnement de l'affichage d'un graphique

CRM E-mail Router
* Traitement des courriers électroniques dans une liste d'attente

Déploiement
* Installation du SRS Data Connector
* Import d'une solution contenant des formulaires de création rapide
* Mise à jour de solution contenant des entités de type activité personnalisée
* Intégration SharePoint
* Import de solution contenant un tableau de bord
* Import de solution contenant des actions personnalisées
* Suppression de solution
* SkipGettingRecordCountForPaging
* Import de solution contenant un workflow lançant un workflow enfant
* Import de solution gérée

MOCA
* Modification de texte multiple sous iOS et Android
* Affichage des champs Date uniquement sur les tablettes
* Champ Lookup pour rendez-vous sur le client mobile
* Affichage des relations sur le client mobile
* Affichage d'un iframe depuis Safari sur un iPad
* Suppression de valeur sous Safari avec iOS7

Connecteur
* Gestion des adresses

dimanche 2 novembre 2014

Afficher sur un formulaire contact les opportunités pour lesquelles ce contact est partie prenante

Les parties prenantes sont localisées au niveau du formulaire d'opportunité.


Créez une vue système au niveau de l'entité Connection.

Modifiez le filtre et les colonnes de la vue.

Ajoutez une sous-grille au niveau du formulaire Contact.
Sélectionnez "Connections (Connected From)" pour "Entity" et la vue précédemment créée pour "Default View".

Vérification : deux opportunités possèdent des parties prenantes.
 


Voyons au niveau des contacts.

mardi 23 septembre 2014

Correctif cumulatif 1 pour Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1

Version : 6.1.1.132

Fonctionnel
* Tri dans la vue de recherche de l'entité Site
* Liste Marketing
* Liste d'options
* Création d'enregistrements dupliqués
* Sélection du corps d'un courrier électronique fermé
* Navigation entre les pages avec le bouton Enregistrer et nouveau.
* Affichage des notes
* Sous-grille Sales-Team dans une opportunité
* Bouton Ajouter un concurrent
* Révision d'un devis
* Export d'une vue vers Excel
* Sous-grille avec une relation N:N

Administration
* Modèle de courrier électronique avec une pièce jointe

Client Outlook
* Formulaire dans CRM pour Outlook
* Courriers électronique créés en mode hors connexion
* Mise à jour d'une ressource web pour le client CRM pour Outlook
* Mise en forme d'une vue dans le client CRM pour Outlook
* Bouton Convertir en dans le client CRM pour Outlook

Personnalisation
* Barre de commande disparaît lors de l'appel d'une page personnalisée
* Groupe d'option sans étiquette
* Champ subjectid avec une contrainte obligatoire
* Désactivation de l'option CEIP
* Visibilité des onglets par programmation

CRM E-mail Router
* Suivi d'un courrier électronique.

MOCA
* Configuration pour iOS7
* Vues système désactivées

dimanche 7 septembre 2014

SDK 6.1.1 est disponible

Microsoft Dynamics CRM Software Development Kit (SDK) for CRM Online and CRM 2013 (on-premises)
* Mise à jour de des Assemblys pour le correctif cumulatif 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013 SP1. Ces Assemblys sont aussi compatibles avec Microsoft Dynamics CRM Online Printemps'14.
* Mise à jour du programme CrmSvcUtil.exe pour se connecter à Microsoft Dynamics CRM Online en utilisant le fournisseur d'identité Office 365.
* Le maximum du nombre de boutons dans un formulaire passe de 5 à 7.
* Il n'est plus possible de créer un espace de noms Access Control Service (ACS) en utilisant le portail de gestion Microsoft Azure.
* Ajout des informations sur les 2 paramètres du nouveau contrôle Timer.
* Dans l'entité Incident, L'attribut PrimaryContactId doit être utilisé à la place de l'attribut ResponsibleContactId pour associer un incident à un enregistrement Contact.
* Modification de la description du type par défaut des calendriers
* Les formulaires optimisés pour la lecture seront supprimés dans la version supportée.
* Ajout d'un exemple d'utilisation de la méthode addCustomFilter.

samedi 7 juin 2014

[Business Rules] : Piloter l'affichage d'un champ par une case à cocher

Lorsque "Display Phone" est décoché, le champ "Phone" n'est pas affiché.

Lorsque "Display Phone" est coché, le champ "Phone" est affiché.
  


Explication du paramétrage des Business Rules.
Il faut deux Business Rules : Un pour l'affichage et son opposé pour cacher le champ.



[Vidéos] : Mise à jour de Printemps'14 de Dynamics CRM 2013

Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Online New Features -Admin Mode
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Online New Features -Reset
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Online New Features -Copy
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Online New Features -Sandbox Instances

Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 CRM for Tablets New Features
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 CRM for Tablets New Features - Android App
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 CRM for Tablets New Features - Windows 8 App

Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 SDK New Features - Configuration Migration
Microsoft Dynamics CRM Spring '14 SDK New Features - Plugin Registration Tool
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 SDK New Features - Package Deployer
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 SDK New Features - Configuration Migration

Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 CRM for Outlook New Features

Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Application New Features - Misc
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Application New Features - Status Reason Transitions
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Application New Features - Queue Enhancements, Routing Rules
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Application New Features - Timer Control
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Application New Features - Case Management
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Application New Features - Installation of Product Updates
Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 Application New Features - Social Profiles and Activities 

Microsoft Dynamics CRM Spring '14 Service Management Overview

Microsoft Dynamics CRM Spring '14 Product Updates

Microsoft Dynamics CRM 2013 Spring '14 SharePoint New Features



mardi 3 juin 2014

Microsoft injecte des fonctions marketing, help-desk et e-réputation à Dynamics CRM

LMI du 03/06/2014

La firme de Redmond a annoncé l'arrivée des modules Dynamics Marketing, Unified Service Desk et Social Listening pour renforcer sa solution CRM.

Après l'annonce du partenariat entre Microsoft et Salesforce.com prévoyant l'intégration réciproque de leurs solutions phares, le doute commençait à planer quant au soutien de la firme de Redmond envers Dynamics CRM, une offre exclue de l'accord signé entre les deux-poids lourds américains. Un soutien réaffirmé, à court terme tout du moins, avec l'annonce d'améliorations fonctionnelles pour sa solution de gestion de la relation client et ce, dans trois domaines : marketing, service client et interactions sociales.

L'édition printanière de Dynamics CRM, disponible dans 54 marchés et dans 42 langues, apporte ainsi une salve de mises à jour ayant pour objectif, selon Microsoft, de renforcer sa solution CRM avec Office 365 (bureautique), Yammer (réseau social d'entreprise), Lync (communications unifiées), SharePoint (gestion collaborative et de contenus) et PowerBI pour Office 365 (analytique et big data).

Pour les clients on-premise, ces améliorations sont apportées dans le Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013, tandis que les clients Microsoft Dynamics Online en bénéficient automatiquement.

Unified Service Desk, un module qui s'appuie sur Parature racheté en janvier

Des modules complémentaires font ainsi leur apparition, à savoir Microsoft Dynamics Marketing, Unified Service Desk et Social Listening. Concernant Dynamics Marketing, ce module intègre des outils d'automatisation de création de campagnes marketing et d'e-mailing, mais également des fonctions d'analyses et de scoring avancés. Unified Service Desk, destiné aux centres d'appels, est basé sur la technologie de Parature racheté en janvier par Microsoft et permet de gérer simultanément plusieurs interactions clients via Skype, Lync ou encore les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Enfin, Social Listening constitue un module de veille sociale s'intégrant à l'ensemble des briques logicielles composant Dynamics CRM pour notamment identifier et suivre les influençeurs, détecter les signaux générant des leads ou encore mettre en place des alertes pour qualifier et résoudre les problèmes clients.

vendredi 30 mai 2014

Service Pack 1 pour Microsoft Dynamics CRM 2013

Version : 6.1.0000.0581

Le Service Pack 1 de Microsoft Dynamics CRM 2013 inclut toutes les mises à jour qui sont contenues dans le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 2013 et contient également de nouvelles mises à jour. CRM 2013 SP1 sera requise pour les prochaines mises à jour cumulatives de CRM 2013.

dimanche 18 mai 2014

Infos sur CRM 'VEGA'

Amélioration des règles métiers


Nouvelle fonctionnalité : Hiérarchie


Remarques sur les configurations supportées:
Important information about supported configurations in the next release for CRM
  •   Plateformes non supportées :
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows Small Business Server (toutes les versions)
    • Microsoft SQL Server 2008
    • Microsoft SQL Server 2008 R2
    • Microsoft Office 2007
  • Méthodes Javascript non supportées :
    • GetServerUrl()
    • IsOutLookClient()
    • IsOutLookOnline()

vendredi 28 mars 2014

Le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 2013

Version :  06.00.0002.0046

Nouveautés
* Support de Windows 8.1 et Internet Explorer 11
* Safari sur iOS7 sur iPad et iPad Air
* Windows Server 2012 R2 pour la CRM sur site

samedi 15 mars 2014

Pilotage de la valeur d'un champ en fonction de la phase d'un flux de processus d'entreprise

Affichage d'un champ contenant le pourcentage de l'avancement du flux d'entreprise.
Dans mon exemple :
Phase 1 => Avancement : 30%
Phase 2 => Avancement : 60%
Phase 3 => Avancement : 100%

La mise en place est réalisée par un flux de processus d'entreprise et un workflow temps-réel.

samedi 1 mars 2014

Mise à jour du SDK pour CRM 2013 : 6.0.4

Assemblys :
* Compatible avec le correctif cumulatif 2 de Microsoft Dynamics CRM 2013

Mises à jour d'articles:
* Utilisation  de l'ADFS 3.0
* Création d'une activité personnalisée de Workflow
* Le Kit de développement ne peut pas être installé sur les éditions express de Mirosoft visuel Studio

Exemples:
* Application SOAP pour Windows 8 modern UI
* Application OData pour Windows 8 modern UI
* Configuration de l'email sur les listes d'attente

Javascript:
* Dépreciation de la méthode Xrm.Page.ui.getCurrentControl

mardi 14 janvier 2014

Certifications CRM 2013

Certifications

MB2-700 Microsoft Dynamics CRM Applications (disponible sur Prometric)
MB2-701 Extending Microsoft Dynamics CRM (disponible sur Prometric)
MB2-702 Deploying Microsoft Dynamics CRM (disponible sur Prometric)
MB2-703 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration (disponible sur Prometric)
MB2-705 Microsoft Dynamics CRM Online Customization and Configuration

MB5-705 Managing Microsoft Dynamics Implementations

Cours

80539A Installation and Deployment in Microsoft Dynamics CRM 2013
Formation en ligne  5h23
Présentiel 2 Jours

80543A Introduction to Microsoft Dynamics CRM
Formation en ligne 1h26

80542A Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM 2013
Présentiel 3 Jours

80545A Customer Service in Microsoft Dynamics CRM 2013
Formation en ligne  5h17
Présentiel 1 Jour

80546A Sales Management in Microsoft Dynamics CRM 2013
Formation en ligne  5h02
Présentiel 1 Jour

80547A Extending Microsoft Dynamics CRM

80586A Integration CRM 2013 and SharePoint 2013

samedi 11 janvier 2014

Compatibilité CRM 2013 des outils de Sonoma Partner

Sonoma Partner a livré les mises à jour de ces outils pour CRM 2013 :

Editable Grid for CRM 2013: Grille éditable.

Dynamic Forms for CRM 2013: Personnalisation des formulaires sans coder.

Universal Search for CRM 2013: Moteur de recherche.

vendredi 10 janvier 2014

Livre : Microsoft Dynamics CRM API Development for Online and On-Premise Environments

Microsoft Dynamics CRM API Development for Online and On-Premise Environments
Auteurs : Mark Beckner, Triston Arisawa
ISBN-13: 978-1430263463

Microsoft Dynamics CRM possède des API complets qui inclut des services web et un SDK. Ce livre comprend de nombreux exemples pour le développement de plugins et des intégrations personnalisées.

vendredi 20 décembre 2013

Podcast : Microsoft Dynamics CRM 2013 Update Rollup 1


Microsoft Dynamics CRM 2013 Update Rollup 1

Join Mike Gast et Greg Nichols de l'équipe PFE commentent les avantages de la mise à jour 1 pour Microsoft Dynamics CRM 2013.